Nudimo vam kvalitetno svetovanje in uvajanje sistema vodenja po poljubnem standardu. S strokovno ekipo vam bomo kot zunanji partner pomagali pri pridobitvi poljubnega certifikata in podprli izvajanje vaših ključnih procesov z lastno programsko opremo.

Svetovanje

Izvajamo svetovanje z lastnimi kadri in partnerji, ki pri svojem delu uporabljajo našo programsko opremo.

Svetovanje izvajamo na področju uvajanja sistemov vodenja:

  • ISO 9001:2008 – sistem vodenja kakovosti
  • ISO 14001:2006 – sistem ravnanja z okoljem
  • ISO 27001:2005 – sistem vodenja varovanja informacij
  • ISO/TS 16949 – vodenje kakovosti v avtomobilski industriji
  • Uvajanje metod za spremljavo kazalnikov učinkovitosti
  • Uvajanje projektnega pristopa pri planiranju in spremljanju izvedbe

Certificiranje

Nudimo podporo pri certifikacijskem postopku s strani akreditiranih certifikacijskih hiš in izvedemo storitev na ključ.

Izdelamo predloge in sodelujemo pri:

  • Pripravi notranje presoje
  • Vodstvenega pregleda
  • Ciljev (gospodarski načrti, plani kakovosti,…)
  • Certifikacijski presoji

Storitve

  1. Računalniška podpora pri obvladovanju dokumentov in zapisov z modulom QDOK / QSIST.
  2. Računalniška podpora pri dokazovanju izvedbe v realnem času:
  • QKAD – obvladovanje zapisov o človeških virih vključno z opredelitvijo pravic posameznega uporabnika
  • QPRO – projekti in delovni nalogi
  • QPO – prijava in odjava dela z dokazovanjem izvedbe v realnem času – stopnja dovršenosti, izvajanje kontrole in nadzora, monitoring
  • QKMPS- obvladovanje kontrolnih merilnih in preizkusnih sredstev
  • QKIOSK- delovna postaja za zajem podatkov o dogodkih ter dostop do sistemske dokumentacije in zapisov

Usposabljanje

Izvajamo usposabljanja na različnih področjih povezanih s sistem vodenja kakovosti in uporabo spletne aplikacije Hobotnica. V kolikor se želite izobraževati ali dogovoriti za usposabljanje vaših zaposlenih, nam pošljite povpraševanje na multimedia@multimedia.si in z veseljem Vam bomo pripravili ponudbo. Predavanja izvajamo na sedežu podjetja (do 10 udeležencev hkrati) oziroma na sedežu naročnika.

 Seznam aktualnih predavanj in usposabljanj:

  • DOSEGANJE KAKOVOSTI ZA VEČJO KONKURENČNOST
  • ZAGOTAVLJANJE KAKOVOSTI STORITEV IN METODE MERJENJA ZA SPREMLJANJE ZADOVOLJSTVA KUPCEV
  • RAZUMEVANJE ZAHTEV STANDARDOV KAKOVOSTI IN RAVNANJA Z OKOLJEM IN UPORABA V PRAKSI

 Usposabljanje je namenjeno:

  • Lastnikom procesov, predstavniku vodstva za kakovost, notranjim presojevalcem, vsem zaposlenim, ki sodelujejo pri izvajanju procesov

Udeležence bomo seznanili z metodami prepoznavanja kupčevih zahtev in ukrepanja v primeru odmikov. Zbiranje podatkov in uvajanje analitike za izvajanje preventivnih in preprečevalnih ukrepov v primeru pojava neskladnosti. Izdelava vprašalnikov in anket za merjenje zadovoljstva kupcev ter kriterijev za ocenjevanje. Segmentacija trga in njegov pomen. Podpora kupcem, kot vir informacij o kakovosti naših storitev in kakovosti programske opreme.

Usposabljanje bo izvajal:

Predavatelj z večletnimi izkušnjami na področju implementacij sistemov vodenja kakovosti, ravnanja z okoljem, varne prehrane in varovanja informacij.

Vsak udeleženec dobi polni dostop do brezplačne preizkusne verzije programske opreme na www.hobotnica.com in bo po opravljenem usposabljanju (delavnici) sposoben samostojno izvajati operativne postopke.

Cena usposabljanja je odvisna od zahtevanega čas usposabljanja, števila udeležencev, uporabe preizkusne programske opreme, izvedbe preizkusa pridobljenega znanja in izdaje potrdila o usposabljanju.

 


Povpraševanje

Za vsa dodatna vprašanja smo vam na voljo na telefonski številki:
+386 (0)70 185 025
ali elektronskem naslovu:
multimedia@multimedia.si